Internet wordt steeds belangrijker voor informatie en verloop. Zo vroegen in 2008 2,9 miljoen Nederlandse huishoudens informatie of een offerte aan voor een schade-, levens- of ziektekostenverzekering. Circa 2,3 miljoen huishoudens deden dat via internet. Online verzekeren kijkt goedkoper en de klant heeft het idee dat hij zelf de controle hebt over de informatie die hij inwint, zo blijkt uit onderzoek van TNS Nipo.
Twee van de drie huishoudens die een schadeverzekering afsluiten, doet dit via de verzekeringsagent, de bank of de telefoon. Een derde regelt het online. Veelal wordt de verzekering dan afgesloten bij bekende verzekeraars als Centraal Beheer (15%), Univé (13%), Postbank (9%), FBTO (8%) en OHRA (7%). Jongeren sluiten vaker online verzekeringen af, doordat zij veelal nog geen verzekeringen hadden.